سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة والتزامنا المهني بحماية خصوصيتك

تلتزم مؤسسة منزل الدقة للمقاولات العامة وصيانة المباني بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية والمعلومات الفنية لكافة عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة بوضوح وشفافية الأسس التي نقوم بناءً عليها بجمع البيانات، كيفية معالجتها، فترات الاحتفاظ بها، والتدابير الأمنية المعتمدة لحمايتها بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

2. البيانات الشخصية والفنية التي نجمعها

نقتصر في جمع البيانات على القدر الضروري اللازم لتقديم خدمات المعاينة الهندسية، إعداد عروض الأسعار، وتنفيذ مشاريع الترميم والمعالجة الإنشائية، وتشمل:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال للتواصل وتنسيق الزيارات، والبريد الإلكتروني إن وجد.
• بيانات الموقع الجغرافي: المدينة، الحي، وإحداثيات الموقع أو العنوان الوطني لتوجيه فرق الفحص الهندسي الميداني.
• البيانات الفنية للعقار: نوع العقار (فيلا، عمارة، مستودع، مبنى تجاري)، عمر المنشأة، صور أو مقاطع فيديو للشروخ أو التصدعات التي يشاركها العميل طوعاً.
• بيانات التصفح التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الجلسة التفاعلية لتحسين تجربة تصفح الموقع وسرعة استجابته.

3. أغراض استخدام ومعالجة البيانات

تُستخدم البيانات والمعلومات التي تقدمها للأغراض المشروعة والمحددة التالية حصراً:

• جدولة وتأكيد مواعيد المعاينات الميدانية مع المهندسين والاستشاريين المختصين.
• إعداد المقايسات الفنية، التقارير الهندسية التشخيصية، وجداول الكميات المعتمدة للمشروع.
• إصدار وتوثيق العقود الرسمية وشهادات الضمان الإنشائي للمشاريع المنفذة.
• المتابعة الدورية بعد انتهاء أعمال الترميم للتأكد من رضا العميل وسلامة المعالجة.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتراخيص الصادرة عن الجهات الحكومية والبلدية ذات العلاقة.

4. سرية البيانات وسياسة عدم الإفصاح

نؤكد بشكل قاطع أن مؤسسة منزل الدقة لا تقوم ببيع، تأجير، تداول، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض دعائية أو تجارية خارجية. ولا يتم الكشف عن البيانات إلا في الحالات النظامية التالية:

• الامتثال لطلب رسمي ملزم صادر عن جهة قضائية أو حكومية مختصة بالمملكة.
• مشاركة الموقع مع فرق العمل الفنية والمهندسين التابعين للمؤسسة والمسؤولين عن تنفيذ المعاينة للعقار.

5. أمن وتخزين البيانات

نعتمد أحدث بروتوكولات الأمان الرقمي لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الفقدان، بما في ذلك تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS المشفر، وتأمين قواعد البيانات بأنظمة جدران الحماية المتقدمة وصلاحيات الوصول الصارمة المقيدة للموظفين المصرح لهم فقط.

6. حقوق صاحب البيانات

يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا، تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك بمجرد انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك متطلبات نظامية أو تعاقدية توجب الاحتفاظ بها لتوثيق شهادات الضمان الممنوحة للمبنى.

7. قنوات التواصل والاستفسارات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية وحماية البيانات، يسعدنا التواصل المباشر مع فريق الدعم والإدارة الفنية عبر: